Koopgids voor elektronicawinkels

Als u een elektronisch product koopt van een tablet tot een tv met een groot scherm, kunt u het beste online winkelen. De lezers van Consumer Reports die we de afgelopen jaren hebben onderzocht en die online winkelden, waren over het algemeen tevredener dan degenen die bij een inloopwinkel winkelden. Deze jaarlijkse enquêtes zijn groot en weerspiegelen tienduizenden winkelervaringen bij tientallen retailers. Een afhaalmaaltijd van al dat onderzoek: als je de winkel waar je normaal gesproken elektronica niet leuk vindt, blijf zoeken, want een aantal retailers krijgt hoge cijfers voor alles, van selectie tot klantenservice.

Vraag om een ​​betere deal

De eerste onderhandelingsregel: doe het. Elk jaar bevestigen enquêtes van Consumer Reports twee dingen over onderhandelen. Zeer weinig mensen vragen om een ​​betere deal, maar de meeste mensen die de moeite doen, slagen.

Ongeveer 60 procent van de consumenten die voor een betere prijs lobbyen, krijgt er een. En kopers die om andere voordelen vragen, zijn nog succesvoller. Dergelijke voordelen zijn gratis installatie, verzending of accessoires.

En dit zal u misschien verbazen: onderhandelen is niet alleen voor inloopwinkels. In onze meest recente enquête vroegen fysieke kopers om speciale aanbiedingen tegen een veel hoger tarief dan consumenten die online winkelen, maar de online kopers die iets vroegen, waren iets succesvoller. De online shoppers die onderhandelden, deden dit door ofwel de verkoper te bellen of een chatdienst te gebruiken die in de website was ingebouwd.  

Als u gaat onderhandelen, is het handig om te weten waarvoor hetzelfde artikel elders wordt verkocht.

Sla uitgebreide garanties over

Het lijkt erop dat dit bericht doorkomt, omdat Consumer Reports de afgelopen jaren enige daling heeft gezien in het percentage klanten dat voor verlengde garanties betaalt. Het aantal mensen dat garanties kiest, is iets hoger voor smartwatch- en computershoppers dan voor andere categorieën elektronica.

Waarom  houden we niet van uitgebreide garanties?  In het algemeen - voor alles van auto's tot koelkasten - kunnen uitgebreide garanties veel kleine lettertjes hebben die ertoe leiden dat claims worden afgewezen, en het kan zijn dat consumenten een deel van de reparatiekosten moeten betalen. Als het om elektronica gaat, is een andere reden dat veel elektronicaproducten zeer betrouwbaar zijn. De kans dat uw  tv  of  camera  de eerste paar jaar een reparatie nodig heeft, is zo klein dat de aankoop van een verlengde garantie in wezen een weggevertje is voor de winkelier. (Veel slimme shoppers kiezen ervoor om uitgebreide garanties op Apple-producten te kopen om meer dan de normale 90 dagen telefonische en online ondersteuning te krijgen; de standaard beperkte garantie van het bedrijf loopt een jaar.)

Verwacht een goede winkelervaring

Hoewel we consequent constateren dat kopers over de hele linie tevredener zijn wanneer ze online winkelen, melden de meeste consumenten een hoge mate van tevredenheid over beide soorten ervaringen.

Er zijn natuurlijk verschillen. Online is de selectie beter en is het makkelijker om prijzen te vergelijken, terwijl mensen die in traditionele winkels winkelen gelukkiger zijn met het retour- en ruilproces.

Maar dat betekent niet dat alle retailers hun klanten even goed bedienen. In onze onderzoeken komen enkele echte verschillen naar voren tussen zowel online als persoonlijke winkelervaringen, waarbij de beste retailers hoge cijfers krijgen voor factoren variërend van klantenservice tot selectie. 

De implicatie? Als u de service die u van een winkel krijgt niet leuk vindt, online of persoonlijk, ga dan ergens anders heen. U verdient een goede winkelervaring en uit ons onderzoek blijkt dat u er een kunt vinden.

Tips to save money on your supermarket bill

In theory, it seems easy to plan your meals and only buy the items you need each week. But in reality, sticking to a plan and a budget is often a bit harder. When we are confronted by “special” signs everywhere while racing through the supermarket at the end of a busy day, it is all too easy to ignore the list in favour or spontaneous shopping.

Are you looking for a few tips to to curb unplanned grocery budget blowouts? Read on…

Consider taking cash with you

Using cash rather than your credit or debit cards when grocery shopping can be a good idea. When you don’t have an additional source of funds as a backup, you are more likely to stay on budget and really add up what you are spending as you go round the shop (if only to avoid embarrassment at check out).

Keep checking your list

Going off-list is likely to cost you more in unbudgeted expense, and also result in forgetting something important that was on your list. This can means a second trip to the supermarket – and more temptation to add a couple extra items to the basket.

Are multi-buys a bargain?

While ‘5 for $5’ has a great ring to it, do you really need five items – or will four of them sit in your cupboard until they have expired? It may be more budget-friendly to just buy the actual number you need, as the cost may still be less than buying the 5 for $5.

Consider the size of the tin or packet items you’re buying

Buying small ready-made snack packs may seem like a good idea – but are you putting convenience above cost? Buying the bigger size of something you use regularly, and then dividing it up (such as smaller containers for your yoghurt for lunch) into smaller containers is a better budget option.

Be careful with specials

Is saving a few cents worth blowing your budget? Make sure it is really a special – and and more importantly – for an item that you will actually use.

Sticking predominantly to your list will help you avoid blowing the budget at grocery-shopping time. But make sure you factor in some flexibility, to take advantage of items on special that you frequently use (like laundry and bathroom items or breakfast cereals), as this will save you money in the longer term.